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        为什么短信到达率没有百分之百

            最近客户经理向小编反馈,咨询客户经常询问一个问题:你们的短信到达率多少?通常的话,客户经理会告知客户,秒赛的触发类短信到达率可以达到99%左右,而营销类短信到达率是98%,基本上去除停机、欠费、关机均可收到。说到这,不少客户对客户经理的话提出怀疑,用户表示看到很多短信公司在百度推广、媒体上宣传号称短信到达率100%。


            影响短信到达率

            短信到达率受诸多因素影响,例如:通道资源、发送内容、发送号码质量等,目前市场上没有一家短信群发平台可以保证100%到达率,如果您在咨询过程中遇到某家短信服务商向您保证100%到达,那你就要小心了。

            1、从发送号码质量来看

            很多客户发送的号码都是成千上万的,其中有不少可能是停机、不在服务区甚至是空号的号码,这些号码不能及时收到短信、收不到短信属正常现象。

            2、从通道资源质量来看

            通道资源质量要和群发短信公司的实力有关,正规有实力的群发短信公司会拥有优质的网关通道,短信发送的到达率自然也就高,因此在选择群发短信公司时,一定要谨慎,避免选择到一些不正规,实力弱的公司。

            3、从短信内容来看

            短信行业根据客户发送的群发短信内容,将内容划分为以下五个方面:
            ①四大类(房产、教育、医疗、金融)
            ②商超连锁(超市、百货等)
            ③电商(当当、唯品会等)
            ④平台类(生活服务、支付、物流等)
            ⑤其他。

            其中四大类的是最难发的,属于运营商严格管控的内容,用户投诉类比较高,so,发送成功率相对也就较低;其他四类根据所发送的内容又可以分为营销类短信和通知类短信,其中营销类短信成功率相对于通知类短信较低。

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